Artigo · Criação de websites para PME
Como escolher quem faz o site da tua PME: 5 perguntas antes de contratar
Um site novo é um investimento. Mas muitas PME descobrem, meses depois de o pagar, que têm uma página bonita que ninguém contacta.
Antes de começar
O problema raramente está no design
Está no que ficou por perguntar antes de começar.
Se estás a pensar contratar alguém para criar o site da tua empresa, estas cinco perguntas ajudam-te a perceber quem vai construir algo que trabalha para o teu negócio, e quem vai só entregar páginas.
As 5 perguntas
O que perguntar antes de contratar
“O que precisas de saber sobre o meu negócio antes de começar?”
Esta é a pergunta mais reveladora. Quem começa por mostrar modelos de design, cores e animações está a começar pelo fim.
Um bom profissional quer perceber primeiro quem é o teu cliente, porque te deve escolher a ti e não à concorrência, e que dúvidas tem antes de comprar. Sem isto, o site pode ficar bonito, mas não diz nada a quem o visita.
Sinal de alerta: um orçamento fechado sem uma conversa sobre o teu negócio.
“Quem escreve os textos?”
Muitas PME recebem um site pronto, com espaços vazios para “pôr os textos depois”. É aí que a maioria dos projetos falha.
Os textos são o que convence. São eles que explicam o que fazes, para quem, e porque vale a pena contactar-te. Pergunta se os textos estão incluídos e se são pensados a partir da estratégia do negócio, não apenas revistos.
Sinal de alerta: “Depois envie-nos os textos e nós colocamos.”
“O site vai estar preparado para aparecer no Google?”
Um site que ninguém encontra não traz clientes. Isso não significa prometer o primeiro lugar no Google, porque ninguém o pode garantir com honestidade.
Significa que cada página tem um título e uma descrição pensados para as pesquisas do teu cliente, que o site carrega depressa e que está ligado ao Google Search Console desde o primeiro dia.
Sinal de alerta: promessas de “primeiro lugar garantido”.
“O que acontece depois de o site estar publicado?”
Um site não é um trabalho que se entrega e se esquece. Precisas de saber quem trata das atualizações, quem resolve um problema se o formulário deixar de funcionar, e se consegues mudar um texto sem depender de ninguém.
Pergunta também de quem é o site no fim: o domínio, o alojamento e os acessos devem ficar em teu nome.
Sinal de alerta: não ficares com os acessos ao teu próprio site.
“Como vamos saber se o site está a resultar?”
Um site para uma PME tem um objetivo: contactos, pedidos de orçamento, marcações, vendas. Antes de começar, define com quem o vai construir o que é “resultar” e como vais medir.
Pode ser simples: quantas pessoas preenchem o formulário por mês, ou quantas chegam ao site através do Google. O importante é haver um ponto de partida para comparar.
Sinal de alerta: ninguém falar em objetivos, só em páginas.
Em resumo
Primeiro a mensagem, depois o design
Antes de contratar, procura quem faça mais perguntas do que mostre modelos. Um site que traz clientes começa pela mensagem: quem és, para quem trabalhas e porque te devem escolher. O design vem depois, para servir essa mensagem.
Clareza gera confiança. E a confiança é o que faz alguém carregar em “Contactar”.
Próximo passo
Queres um site pensado a partir da estratégia do teu negócio?
Na criação de websites para PME, começo sempre por perceber o teu negócio e só depois construo. Se quiseres conversar sobre o site da tua empresa, marca a tua Reunião de Descoberta.
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